TRANSPORT
2. Modalități de livrare
Livrarea produselor se efectuează prin curier rapid, la adresa specificată de client în formularul de comandă.
Partenerii noștri principali sunt Fan Courier, Sameday și GLS, însă ne rezervăm dreptul de a colabora și cu alte companii de curierat, în funcție de disponibilitate și destinație.
3. Costul transportului
• Tariful standard de livrare este de 29.04i, TVA inclus.
• Pentru comenzile cu valoare totală mai mare de 500 lei, livrarea este gratuită.
• În cazul localităților care nu se află în aria de acoperire a curierului, pot exista costuri suplimentare de transport, care vor fi comunicate clientului înainte de expedierea coletului.
4. Termenul de livrare
După predarea coletului către curier, termenul estimat de livrare este de 1–2 zile lucrătoare.
În perioadele aglomerate (sărbători legale, campanii promoționale, condiții meteo nefavorabile etc.), acest termen poate suferi modificări independente de voința noastră.
5. Condiții de livrare
Clientul are obligația de a furniza date corecte și complete privind adresa de livrare și datele de contact.
Personalizareazilei.ro nu poate fi tras la răspundere pentru întârzieri sau nelivrări cauzate de informații incorecte furnizate de client sau de factori externi (curier, condiții meteo, restricții de circulație etc.).
6. Recepția produsului
La primirea coletului, clientul este rugat să verifice integritatea ambalajului.
În cazul în care se constată deteriorări vizibile, se recomandă completarea unui proces-verbal de constatare împreună cu reprezentantul firmei de curierat.
Eventualele neconcordanțe privind conținutul coletului trebuie semnalate în scris la adresa office@personalizareazilei.ro în termen de 24 de ore de la recepție.
7. Returnarea produselor
Pentru informații detaliate privind procedura de retur, condițiile și termenele aplicabile, vă rugăm să consultați pagina Politica de retur.
Termenul legal de retragere din contract este de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, conform legislației în vigoare.
8. Contact
Pentru orice întrebări referitoare la livrare, ne puteți contacta la:
📧 office@personalizareazilei.ro
🕘 Luni – Vineri: 9:00 – 18:00